1. Responsable del tratamiento
Identidad: Todo Va Bien MJM S.L. (ECOLASER CLEANING)
CIF: B22541221
Domicilio: Avda. Al Vedat, 2, Planta 7, 46900 Torrent (Valencia), España
Correo electrónico: contacto@ecolaser.es
Teléfono: +34 639 58 28 92
2. Delegado de Protección de Datos
Para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales puede contactar en contacto@ecolaser.es, indicando en el asunto «Protección de datos».
3. Datos personales que tratamos
En función de su relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y empresa.
- Datos de la solicitud: mensaje, servicio de interés, descripción del trabajo y ubicación indicada por el usuario.
- Datos derivados de la relación comercial: historial de comunicaciones, presupuestos, contratos, facturación y documentación técnica del servicio.
- Datos técnicos limitados: dirección IP, identificadores de dispositivo o navegador cuando resulten necesarios por motivos de seguridad o funcionamiento del sitio web.
4. Finalidades y legitimación del tratamiento
Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:
a) Atender solicitudes de información y contacto
Cuando utiliza el formulario web, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp para solicitar información o presupuesto.
Legitimación: consentimiento del interesado y, en su caso, ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
b) Gestión comercial y prestación del servicio
Elaboración de presupuestos, visitas técnicas, planificación de trabajos, ejecución del servicio de limpieza láser, facturación, cobro y atención postventa.
Legitimación: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en la gestión empresarial (art. 6.1.f RGPD).
c) Cumplimiento de obligaciones legales
Obligaciones fiscales, contables, laborales, de prevención de riesgos laborales y cualquier otra exigida por la normativa aplicable.
Legitimación: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
d) Seguridad y mejora del sitio web
Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir abusos y mejorar su funcionamiento.
Legitimación: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
e) Comunicaciones comerciales
Envío de información sobre servicios similares a clientes con los que mantengamos relación contractual, salvo oposición expresa.
Envío de comunicaciones comerciales a personas que hayan prestado su consentimiento.
Legitimación: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) o consentimiento (art. 6.1.a RGPD), según el supuesto.
5. Plazos de conservación
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:
- Solicitudes de contacto no convertidas en contrato: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Clientes y contratos: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción y conservación documental (habitualmente 6 años en materia mercantil y fiscal).
- Datos de facturación: 6 años conforme a la normativa fiscal.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En tal caso, solo se comunicarán a:
- Proveedores de servicios de hosting y despliegue web (por ejemplo, Vercel Inc.).
- Proveedores de servicios de correo electrónico y mensajería.
- Asesores legales, fiscales o laborales, cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, el Titular garantizará que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos.
7. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, dirigiéndose a contacto@ecolaser.es e identificándose adecuadamente:
- Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener información sobre ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los campos marcados como obligatorios en el formulario de contacto son necesarios para atender su solicitud. La negativa a facilitarlos puede impedir que podamos responderle.
El teléfono y el servicio de interés son facultativos, aunque facilitarlos nos ayuda a ofrecerle una respuesta más precisa.
9. Menores de edad
Los servicios de ECOLASER CLEANING están dirigidos principalmente a empresas y profesionales. No recabamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerza su tutela, procederemos a su eliminación.
10. Medidas de seguridad
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la comunicación o el acceso no autorizados.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Le recomendamos utilizar contraseñas robustas en sus propios dispositivos y no compartir información sensible por canales no seguros.
11. Actualización de la política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades del sitio web. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.